常问问题
1.自定义信息
首先，请将您的定制设计发送给我们，然后我们会根据您定制的尺寸和技术给出价格。
如果我没有设计，你们是否提供设计协助？
我们接受 AI、PDF、JPG、PNG 和其他常见格式。为获得最佳效果，建议使用矢量文件。
根据定制产品的复杂程度，可能会收取一次性设计费或模具费。
是的，如果有任何更改，请在制作开始前通知我们。我们将尽力满足。
我们提供保密协议，确保您的设计只用于您的订单。
2.产品与材料
我们提供各种金属，如锌合金、铜、铁、铝、不锈钢、金、银等。
我们是一家拥有自己工厂的制造商，而不仅仅是一家贸易公司。
我们拥有完整的生产设施和先进的工艺流程，可以直接进行生产。这使我们能够确保更好的质量控制和成本管理，为客户提供更具竞争力的价格。
是的，我们提供可回收金属和其他符合环保要求的材料。
是的，我们提供抛光、亚光、仿古、珐琅、镀金、镀银等产品。
是的，我们提供各种处理方法，如镀金、镀镍、不锈钢加工等。
是的，我们会将您的设计文件和模具保存 5 年，方便您重新订购。
3.定价和交付周期
是的，样品是免费的。您只需支付运费。如需样品，请联系我们。
价格取决于数量、尺寸、材料和复杂程度。请发送您的要求和设计，以便获得准确报价。
样品通常需要 7-10 天。批量生产需要 15-25 天，具体取决于产品的复杂程度和数量。
是的，我们可以根据您的需求调整时间表。请联系我们进行讨论。
可以，批量订购可享受折扣。请联系我们获取报价。
通常为 50 件，但也可根据项目接受更小的数量。
4.运输和售后服务
我们通常通过空运快递（DHL、UPS、FedEx、TNT）或海运、火车或卡车发货，具体取决于您的所在地。
一旦发货，我们将提供一个跟踪号码，以便您监控发货进度。
如果订单尚未发货，我们可以更新地址。请尽快联系我们。
可以，我们可以根据需要安排分批装运。请提前告知我们您的要求。
我们确保包装安全，但如果发生损坏，我们将根据我们的政策提供更换或退款。
是的，我们提供为期一年的制造缺陷保修（误用损坏除外）。
