Domande frequenti
1. INFORMAZIONI PERSONALIZZATE
In primo luogo i pls inviano il vostro disegno su ordinazione a noi, quindi possiamo dargli il nostro prezzo basato sulla dimensione e sulle tecniche su ordinazione.
Offrite assistenza alla progettazione se non ho un progetto?
Accettiamo AI, PDF, JPG, PNG e altri formati comuni. Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di utilizzare file vettoriali.
A seconda della complessità del prodotto personalizzato, può essere richiesto un contributo una tantum per la progettazione o lo stampo.
Sì, vi preghiamo di informarci di eventuali modifiche prima dell'inizio della produzione. Faremo del nostro meglio per accontentarvi.
Forniamo un accordo di riservatezza per garantire che il vostro disegno venga utilizzato esclusivamente per il vostro ordine.
2. Prodotti e materiali
Offriamo una varietà di metalli come lega di zinco, rame, ferro, alluminio, acciaio inossidabile, oro, argento, ecc.
Siamo un produttore con una propria fabbrica, non solo una società commerciale.
Disponiamo di impianti di produzione completi e di processi avanzati, che ci consentono di gestire direttamente la produzione. Questo ci permette di garantire un migliore controllo della qualità e una migliore gestione dei costi, offrendo ai nostri clienti prezzi più competitivi.
Sì, offriamo metalli riciclabili e altri materiali conformi all'ambiente.
Sì, offriamo modelli lucidi, opachi, antichi, smaltati, dorati, argentati e altro ancora.
Sì, offriamo diversi trattamenti come doratura, nichelatura, lavorazione dell'acciaio inossidabile, ecc.
Sì, conserviamo i file di progettazione e gli stampi per 5 anni per facilitare i riordini.
3. Prezzi e tempi di consegna
Sì, i campioni sono gratuiti. È necessario pagare solo le spese di spedizione. Contattateci per ricevere i campioni.
Il prezzo dipende dalla quantità, dalle dimensioni, dai materiali e dalla complessità. Inviate i vostri requisiti e disegni per un preventivo accurato.
I campioni richiedono solitamente 7-10 giorni. La produzione di massa richiede 15-25 giorni, a seconda della complessità e della quantità del prodotto.
Sì, possiamo adattare il programma alle vostre esigenze. Contattateci per discuterne.
Sì, gli ordini all'ingrosso possono beneficiare di sconti. Contattateci per un preventivo.
Normalmente 50 pezzi, ma possono essere accettate quantità inferiori a seconda dell'articolo.
4. Payment & Packaging
Il tempo di ricezione dipende da due fattori: il metodo di trasporto scelto e il ciclo di produzione. Il nostro ciclo di produzione è generalmente di 15 giorni. Si prega di contattare il nostro team di vendita per conoscere i tempi di produzione specifici e la possibilità di accelerare i tempi di produzione. Di seguito sono riportate le società di logistica che collaborano con noi e i tempi stimati:
Espresso internazionale (FedEx, DHL, UPS): Consegna DAP, 3-9 giorni lavorativi
1. Air freight and delivery: DDP delivery, 10-15 working days.
2. Fast sea freight: DDP delivery, 20-30 working days.
3. Ordinary sea freight: DDP delivery, 45-60 working days.
Attualmente supportiamo servizi di spedizione in paesi e regioni di tutto il mondo. Si prega di consultare il team di vendita per i metodi e i tempi di spedizione specifici.
The shipping costs are calculated based on the weight or volume of the goods. The prices for different countries and regions and different shipping methods are different. Please consult the sales team for specific prices.
Dopo la spedizione della merce, vi invieremo un'e-mail con il numero di spedizione. In alternativa, è possibile controllare lo stato dell'ordine in "Il mio account" > "I miei ordini".
Poiché le politiche tariffarie di ogni paese o regione sono diverse, non possiamo calcolarle con precisione, quindi i dazi doganali sono generalmente a carico dell'acquirente. Tuttavia, la società di spedizione assisterà l'acquirente nelle procedure di sdoganamento e a volte pagherà le tariffe per prima. È sufficiente attendere a casa l'arrivo della merce e pagare le tariffe allo spedizioniere. Si prega di prestare maggiore attenzione ai messaggi e-mail o telefonici durante lo sdoganamento.
Hesank non aggiunge tasse, IVA o altre spese nascoste. Tutte le tariffe saranno calcolate e comunicate prima della transazione. Tuttavia, non tutti i prodotti sono soggetti a tariffe, a seconda delle politiche e dei requisiti dei diversi Paesi.
Se la merce viene trattenuta dalla dogana dopo aver lasciato la Cina, l'acquirente è responsabile dello sdoganamento degli articoli trattenuti. È possibile contattare la dogana locale per informarsi sui motivi specifici. In genere, le dogane e le società di spedizione inviano un'e-mail entro tre giorni per spiegare i dettagli. Potete seguire le procedure di sdoganamento secondo le istruzioni. Allo stesso tempo, vi invitiamo a prestare maggiore attenzione alle e-mail e ai messaggi telefonici durante lo sdoganamento.
5. Shipping & After-Sales
Di solito spediamo via aerea espressa (DHL, UPS, FedEx, TNT), o via mare, treno o camion a seconda della vostra posizione.
Una volta spediti, vi forniremo un numero di tracking per monitorare l'andamento della consegna.
Se l'ordine non è stato spedito, possiamo aggiornare l'indirizzo. Contattateci il prima possibile.
Sì, possiamo organizzare spedizioni frazionate secondo le necessità. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo le vostre esigenze.
Garantiamo un imballaggio sicuro, ma in caso di danni offriremo una sostituzione o un rimborso secondo la nostra politica.
Sì, offriamo una garanzia di un anno per i difetti di fabbricazione (esclusi i danni da uso improprio).
6. Other
Di solito spediamo via aerea espressa (DHL, UPS, FedEx, TNT), o via mare, treno o camion a seconda della vostra posizione.
Una volta spediti, vi forniremo un numero di tracking per monitorare l'andamento della consegna.
Se l'ordine non è stato spedito, possiamo aggiornare l'indirizzo. Contattateci il prima possibile.
Sì, possiamo organizzare spedizioni frazionate secondo le necessità. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo le vostre esigenze.
Garantiamo un imballaggio sicuro, ma in caso di danni offriremo una sostituzione o un rimborso secondo la nostra politica.
Sì, offriamo una garanzia di un anno per i difetti di fabbricazione (esclusi i danni da uso improprio).
