关于产品定制的常见问题
1.自定义信息
首先，请将您的定制设计发送给我们，然后我们会根据您定制的尺寸和技术给出价格。
如果我没有设计，你们是否提供设计协助？
我们接受 AI、PDF、JPG、PNG 和其他常见格式。为获得最佳效果，建议使用矢量文件。
根据定制产品的复杂程度，可能会收取一次性设计费或模具费。
是的，如果有任何更改，请在制作开始前通知我们。我们将尽力满足。
我们提供保密协议，确保您的设计只用于您的订单。
2.产品与材料
我们提供各种金属，如锌合金、铜、铁、铝、不锈钢、金、银等。
我们是一家拥有自己工厂的制造商，而不仅仅是一家贸易公司。
我们拥有完整的生产设施和先进的工艺流程，可以直接进行生产。这使我们能够确保更好的质量控制和成本管理，为客户提供更具竞争力的价格。
是的，我们提供可回收金属和其他符合环保要求的材料。
是的，我们提供抛光、亚光、仿古、珐琅、镀金、镀银等产品。
是的，我们提供各种处理方法，如镀金、镀镍、不锈钢加工等。
是的，我们会将您的设计文件和模具保存 5 年，方便您重新订购。
3.定价和交付周期
是的，样品是免费的。您只需支付运费。如需样品，请联系我们。
价格取决于数量、尺寸、材料和复杂程度。请发送您的要求和设计，以便获得准确报价。
样品通常需要 7-10 天。批量生产需要 15-25 天，具体取决于产品的复杂程度和数量。
是的，我们可以根据您的需求调整时间表。请联系我们进行讨论。
可以，批量订购可享受折扣。请联系我们获取报价。
通常为 50 件，但也可根据项目接受更小的数量。
4.付款和包装
您收到货物的时间取决于两个因素：您选择的运输方式和生产周期。我们的生产周期一般为 15 天。请联系我们的销售团队了解具体的生产时间以及是否可以加快生产时间。以下是我们的合作物流公司和预计时间：
国际快递（FedEx、DHL、UPS）：DAP 交货，3-9 个工作日
1.空运和交货：DDP 交货，10-15 个工作日。
2.快速海运：DDP 交货，20-30 个工作日。
3.普通海运：DDP 交货，45-60 个工作日。
我们目前支持发往世界各国和地区的货运服务。有关具体的运输方式和时间，请咨询销售团队。
运费根据货物的重量或体积计算。不同国家和地区以及不同运输方式的价格不同。具体价格请咨询销售团队。
货物寄出后，我们会向您发送一封包含发货编号的电子邮件。您也可以在 "我的账户">"我的订单 "中查看订单状态。
由于每个国家或地区的关税政策不同，我们无法准确计算，因此关税一般由买家负责。不过，运输公司会协助买家办理清关手续，有时他们会先支付关税。您只需在家等待货物到达，然后向船运公司支付关税即可。清关期间，请多关注电子邮件或电话信息。
Hesank 不收取税费、增值税或任何其他隐藏费用。所有费用都会在交易前计算并告知。不过，并非所有产品都会产生关税，这取决于不同国家的政策和要求。
如果货物在离开中国后被海关扣留，买方应负责结清被扣留的物品。您可以联系当地海关询问具体原因。海关和运输公司一般会在三天内向您发送电子邮件，说明具体情况。您可以根据说明办理清关手续。同时，请您在清关过程中多关注电子邮件和电话信息。
5.运输和售后服务
我们通常通过空运快递（DHL、UPS、FedEx、TNT）或海运、火车或卡车发货，具体取决于您的所在地。
一旦发货，我们将提供一个跟踪号码，以便您监控发货进度。
如果订单尚未发货，我们可以更新地址。请尽快联系我们。
可以，我们可以根据需要安排分批装运。请提前告知我们您的要求。
我们确保包装安全，但如果发生损坏，我们将根据我们的政策提供更换或退款。
是的，我们提供为期一年的制造缺陷保修（误用损坏除外）。
6.其他
我们通常通过空运快递（DHL、UPS、FedEx、TNT）或海运、火车或卡车发货，具体取决于您的所在地。
一旦发货，我们将提供一个跟踪号码，以便您监控发货进度。
如果订单尚未发货，我们可以更新地址。请尽快联系我们。
可以，我们可以根据需要安排分批装运。请提前告知我们您的要求。
我们确保包装安全，但如果发生损坏，我们将根据我们的政策提供更换或退款。
是的，我们提供为期一年的制造缺陷保修（误用损坏除外）。
关于产品介绍的常见问题
1) 奖牌和奖章
Hesank 可以为马拉松、学校活动和企业奖励中使用的定制奖牌提供哪些材料和表面处理？
锌合金、黄铜、不锈钢和铁，抛光金/银/镍/黑镍、古铜/铜、哑黑、电泳、透明环氧树脂和 PVD。我们还支持切割形状、喷砂和边缘文字，以获得高级外观。
你们能否同时制作 2D 压印和 3D 铸造奖章，成本和交货时间有何不同？
是的。二维压铸件清晰、成本效益高。三维浇铸奖章的浮雕很深，适合肖像和地标，通常需要 2-4 天才能出样，单价略高。
什么样的尺寸和厚度才能兼顾优质重量和佩戴舒适度？
常用直径为 60-80 毫米，厚度为 2.5-4.0 毫米。我们可以掏空内部区域或使用较轻的合金，以保持颈部的舒适度，同时又不失观感价值。
你们是否为儿童活动提供带有 Pantone 匹配和安全断开功能的定制升华丝带？
可以。我们以全彩印刷 V 领和单条色带，精确匹配 Pantone，根据要求添加可拆卸扣，并按尺寸预先包装色带，以加快现场配送速度。
Hesank 奖牌的确切 MOQ 和交货时间是多少？
每个设计的 MOQ 为 100 件。打样 7-10 天。批量生产 12-18 天。三维、双电镀或多色布局等复杂规格通常需要 20-25 天。
你们接受哪些文件格式，如何处理渐变、微型文字或金属细线？
AI/PDF/CDR 和高分辨率 PNG/JPG 均可。渐变色通过丝网/UV 印刷制作；微型文字经过矢量优化；珐琅区域使用金属坝；可选环氧树脂穹顶提高耐磨性。
你们的奖牌是否符合 RoHS/REACH 和无镍要求，如何确保儿童安全？
可以。根据要求，我们使用符合要求的材料和无镍电镀，去除边缘毛刺和圆角，添加儿童安全标签，并提供合适的包装。
如何确保年度活动重新订购的颜色一致性？
我们将 Pantone 代码、电镀参数和经认可的黄金样品存档。模具和三维数据的保存期为 24 个月，以确保重复性。
奖牌适用哪些保修和售后政策，如何处理质量索赔？
在正常使用情况下，我们提供 12 个月的电镀颜色保修。收货后 7 天内提出的索赔，将根据照片/视频证据优先进行重做或更换。
对于时间紧迫的活动，Hesank 的付款条件和国际运输选项是什么？(仅在此类别中显示）
≤ USD 1,000: 100% 以 T/T 或 PayPal/ 信用卡预付。> USD 1,000: 30% 定金 + 70% 尾款（发货前以 T/T 方式支付）。运输方式：DHL/UPS（3-7 天）、空运（7-12 天）、海运（25-40 天）。贸易条件：EXW/FOB/DDP。
2) 挑战硬币
压铸硬币和铸造硬币有什么区别？
压铸硬币更薄，线条清晰，是徽标、军事单位和企业奖项的理想选择。铸造硬币具有厚实的轮廓和深邃的三维浮雕，非常适合肖像、地标和古董风格。
能否定制硬币边缘，添加序列化或二维码以确保真实性？
有。可提供绳边、簧片边、斜面边和钻石切割边。我们可以在边缘或背面激光打印序列号或 QR 码。
您是否支持双重电镀和仿古表面处理，以获得更高的对比度和复古外观？
是的。双重电镀（如黑镍+金）强调对比度和深度；仿古表面处理可隐藏指纹并增强浮雕效果。
有哪些色彩工艺可供选择，如何进行 Pantone 搭配？
软珐琅和硬珐琅与 Pantone 匹配。硬质珐琅平整耐磨；软质珐琅提供纹理井。可选择荧光或闪光颜料。
挑战币的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量生产 12-18 天；复杂 20-25 天。
哪些尺寸和厚度受收藏者和收藏单位欢迎，它们对价格有何影响？
常见的直径为 38-50 毫米，厚度为 3-4 毫米。更大的直径、更厚的型材和双层电镀会适度增加模具和单位成本。
建议零售套装和纪念套装采用哪些包装选项？
亚克力胶囊、丝绒盒、展示架和 COA 卡。可为零售渠道添加 EAN/UPC 条形码。
能否添加防伪的微文字或 UV 层？
是的。浮雕微缩文字和环氧树脂下的 UV 印刷提高了真实性和品牌保护。
Hesank 如何确保各次补货的颜色和光洁度保持一致？
我们保留 PMS 代码、电镀配方和金色样品；模具/数据存档 24 个月。
挑战币的保修范围是什么？
12 个月的表面处理/颜色保修；7 天内的质量问题可通过快速重做或更换解决。
3) 徽章
硬珐琅与软珐琅：哪一种更适合企业或慈善机构的徽章？
硬质珐琅的表面光滑如珠宝，具有极佳的耐磨性；软质珐琅具有触感，成本更低，适合大型活动。
有哪些衬底可供选择，如何防止服装上的旋转？
可提供蝴蝶离合器、橡胶离合器、磁铁、安全销和豪华离合器。双柱或防转凹槽可保持方向稳定。
您能打印渐变色、微缩文字和照片细节，并保护它们不被划伤吗？
丝网/紫外线印刷可提供渐变效果和微观细节；建议使用环氧树脂圆顶来提供耐磨保护。
徽章的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
是否提供无镍和低过敏选择？
有。可提供无镍电镀和不锈钢支柱；所有边缘都经过去毛刺和倒圆处理。
Hesank 能否提供品牌底卡、零售条形码和环保包装？
可以。我们根据您的品牌指南设计底卡，添加 EAN/UPC 条形码，并提供可回收/FSC 纸张选项。
建议使用哪些文件和色彩标准？
AI/PDF/CDR 矢量文件；与 Pantone (PMS C) 匹配；实验室条件下，ΔE ≤ 2.0。
你们接受活动前的紧急订单吗？
可以。我们保留加急能力，并建议采用标准镀层/颜色以缩短周期。
如何提高经常佩戴的徽章的颜色稳定性和光泽度？
选择硬质珐琅或添加电子涂层/环氧树脂以获得耐磨性，使用 PVD 技术获得深色镀层。
徽章提供哪些保修和售后服务？
12 个月的成品保修；7 天内的质量问题可快速更换。
4) 书签
哪种材料和厚度既能最大限度地减少页面损坏，又能保持高级感？
0.2-0.5 毫米的不锈钢或黄铜，带圆角和去毛刺边缘。化学蚀刻工艺可在不增加体积的情况下形成花边状图案。
您可以添加流苏、丝带或迷你吊饰，并个性化姓名或引语吗？
可以。可提供 PMS 匹配的流苏和激光个性化定制；可通过电子表格处理可变数据。
金属书签的确切 MOQ 和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-15 天。
能否打印具有划痕保护功能的全彩照片，建议使用哪些涂层？
UV 全彩印刷；添加保护性清漆或环氧树脂圆顶以增强耐磨性。
如何提高潮湿气候条件下的防指纹和防腐蚀性能？
电泳、透明涂层和可选的防指纹处理可保持表面清洁和耐腐蚀。
你们能否提供将书签、明信片和信封组合在一起的零售礼品套装？
是的。我们为电子商务和书店设计带有 EAN/UPC 条形码的 FSC 纸质礼品套装。
精致的线条设计使用什么文件和色彩标准？
AI/PDF/CDR 矢量文件；专色用 Pantone (PMS C)，渐变色或照片用 UV。
如何处理边缘以确保学生和孩子们的安全？
所有边缘都经过倒圆角和去毛刺处理；可选的保护套可防止在运输和使用过程中出现划痕。
对于季节性书展，您推荐哪些物流方式？
如果时间紧迫，可选择 DHL/UPS；如果是大宗货物，可选择空运或海运，附带 FOB/DDP 和透明纸箱标签。
什么保修适用于书签？
12 个月的电镀/表面处理保修和 7 天的快速更换索赔窗口。
5) 徽章
Hesank 可以为公司名称徽章提供哪些结构，以后是否可以更改名称？
磁铁背式和安全别针式徽章，以及带有可更换姓名插页的窗口徽章。我们可以打印徽标和激光名称或部门作为可变数据。
徽章能否集成 QR 码或 NFC 芯片，用于门禁控制和营销活动？
可以。我们将 QR/NFC 嵌入独特的 ID，用于安全访问和活动跟踪；还提供防篡改标签。
徽章的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
使用磁性衬底时如何避免织物印记和染色？
我们添加了防印衬垫，并使用无镍镀层；对握力进行了测试，以平衡握力和织物保护。
你们是否为人力资源分销提供环保和零售包装？
单个小袋或带有部门标签的卡片套装；可提供可回收材料和 FSC 纸张。
为了保持品牌一致性，首选什么文件和颜色标准？
使用 AI/PDF/CDR 矢量徽标和 Pantone (PMS C) 参考资料；我们提供预制模型供审批。
如何支持多站点交付？
我们可以按地点和部门用纸箱标签将货物分装到不同的地址。
如何确保长期佩戴时的皮肤安全？
无镍电镀、光滑圆角边缘和透气背衬材料可最大限度地减少刺激。
能否高效处理大规模可变数据（姓名、部门、序列）？
我们导入电子表格，使激光/打印队列自动化，并在生产前提供打样。
徽章的保修期是多长？
12 个月电镀/表面处理保修；7 天索赔窗口，可快速更换或重制。
6) 钥匙扣
对于用于赠品和零售的耐用定制钥匙扣，建议使用哪些基本材料和硬件？
锌合金、黄铜和不锈钢材质，配有开口环、龙虾扣或安全扣。PVD/e 涂层可提高耐磨性；环氧树脂圆顶可保护印刷表面。
能否在每件作品上添加姓名、首字母缩写或日期作为个性化激光雕刻？
是的。我们处理电子表格中的可变数据，并保持一致的位置和字体大小。
定制钥匙扣的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
能否集成防丢失 QR 标签或 NFC 芯片并提供说明卡？
可以。我们可以嵌入 QR/NFC，并为最终用户提供说明卡。
哪种表面处理能在与包包和钥匙的日常摩擦中更持久地保持色彩？
深色调的 PVD 和电子涂层/环氧树脂有助于防止磨损和褪色；建议避免使用刺激性化学品。
您是否为电子商务平台提供带有 EAN/UPC 条形码的零售包装？
是的。我们提供带条形码的丝绒袋/盒或品牌卡，以便立即上市。
色彩控制使用哪些文件和潘通配色？
AI/PDF/CDR 矢量文件，可与 Pantone (PMS C) 匹配；我们提供生产前打样。
一份采购订单是否可以包含混合 SKU 并仍然享受批量分级定价？
可以。允许混合 SKU，分级定价适用于总量。
如何提高户外和露营场景的耐用性？
使用较厚的规格、PVD 或电子涂层以及防锈材料；提供挂绳孔或安全扣。
钥匙扣有哪些保修和售后服务？
12 个月电镀保修；7 天索赔窗口，经证实的缺陷可快速更换。
7) 开瓶器
Hesank 生产哪些类型的开瓶器？
扁平式信用卡开卡器适用于钱包，钥匙扣式开卡器适用于日常携带，带磁性帽扣的壁挂式开卡器适用于酒吧，多功能工具式开卡器适用于户外。
建议使用哪些材料和表面处理，以保证耐用性和品牌影响力？
不锈钢、锌合金或铝，拉丝/哑光黑/仿古/PVD。激光雕刻、蚀刻和镂空徽标可提升品牌形象。
能否增加磁性帽盖捕捉功能，磁铁的强度如何？
是的。我们使用的钕磁铁大小适合一般的冠帽，并测试了保持力，以避免意外跌落。
定制开瓶器的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
不锈钢开瓶器是否需要考虑食品接触安全问题？
我们选择适合与瓶盖接触的不锈钢牌号，并进行表面处理以去除毛刺；根据要求，我们遵循相关指南。
你们能否提供零售包装，如泡罩包装和吊卡？
是的。我们提供带有 EAN/UPC 条形码和收缩包装的吸塑/挂卡包装，以便零售。
印刷区域使用什么文件格式和 Pantone 匹配？
AI/PDF/CDR，提供 Pantone (PMS C) 配色和生产前模拟图供审批。
对于在多个城市推广酒吧连锁店，您建议采用哪种付款/发货设置？
将货物分批运往不同的地址，按地点进行纸箱贴标，并可在选定路线上选择 DDP。
如何提高户外和露营场景的耐用性？
使用较厚的规格、PVD 或电子涂层以及防锈材料；提供挂绳孔或安全扣。
开瓶器的保修期是多长？
12 个月的成品保修；7 天内报告的瑕疵可快速更换。
8)冰箱磁铁
有哪些磁铁类型，如何确定保持力？
软橡胶磁、铁氧体和钕。我们根据目标磁体的重量和基材来选择磁体的等级和尺寸。
能否制作金属面+环氧树脂圆顶+磁铁背面结构的高级纪念品？
这种结构可支持全彩 UV、闪光和浮雕；环氧树脂可保护艺术品免受划伤。
如何保护电器表面免受长期刮伤？
我们会添加毛毡垫或软衬垫，并确保所有边缘都经过倒圆角和去毛刺处理。
冰箱磁贴的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；简单批量 8-12 天。
你们能否为旅游零售业提供地图磁铁、地标浮雕和纪念品套装？
是的。我们生产带有仿古饰面的凸起金属地标和带有条形码的零售卡。
有哪些印刷和涂层方案可以确保在潮湿的厨房中保持色彩持久？
UV 印刷加上保护性清漆或环氧树脂，以及在金属部件上进行电泳，以防止褪色和受潮。
建议使用什么文件和颜色标准来制作渐变效果和照片？
图形的矢量 AI/PDF/CDR；照片的 CMYK 图像文件；专色的 PMS 参考文件。
季节性纪念品发布会适合采用哪种运输方式？
快递速度快；海运散货可选择 FOB/DDP。
磁铁能否与记事本、日历或笔筒捆绑使用？
是的。我们生产磁性日历和实用套装，用于零售多件包装。
磁铁有哪些保修和售后政策？
12 个月的成品保修和 7 天的质量问题优先更换窗口。
9)狗牌
军用和宠物 ID 标签有哪些材料和表面处理？
不锈钢、铝和黄铜，可进行哑光、镜面或彩色阳极氧化处理；可选珐琅着色和 UV 照片打印。
能否提供硅胶消音器和不同长度的链条？
可以提供硅胶消音器和 24-30 英寸球链；我们还提供用于项圈的小开口环。
如何进行深度激光雕刻以确保可读性和耐用性？
我们使用深度激光或蚀刻技术制作姓名、血型和 QR 码；可选的黑色填充增加了对比度。
狗牌的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
是否提供无镍选择和圆角边缘以确保皮肤安全？
是的。无镍电镀和完全圆角的边缘可最大限度地减少长时间佩戴时的刺激。
能否制作医疗警报或隐私保护设计？
是的。我们会添加医疗图标、ICE 电话字段以及可选的盖板或双层结构，以隐藏私人数据。
哪些包装方案适合零售和礼品市场？
带有 EAN/UPC 条形码的单个小袋、展示卡和小盒子。
Hesank 如何在重新订单中保持雕刻和电镀的一致性？
我们存储雕刻参数和电镀配方，并将黄金样品保存 24 个月。
如何提高户外耐用性？
使用防锈等级和 PVD/e 涂层；包括保养说明。
狗牌的保修范围是什么，如何处理缺陷？
12 个月的成品保修；7 天内报告的瑕疵将及时更换。
10) 吊坠/吊饰/项链
有哪些贱金属、电镀层和镶嵌层可用于定制珠宝？
黄铜、不锈钢和锌合金；金、银、玫瑰金和黑色 PVD；镶嵌物包括 CZ 宝石、珐琅、环氧树脂和珍珠母。
支持哪些链条类型和长度，是否可以调节？
电缆链、路边链、盒式链和蛇形链均配有可调节的加长器；标准长度适合大多数用户。
无镍和低过敏选择是否有合规文件？
是。可根据要求提供无镍选项，并附带 RoHS/REACH 文件。
吊坠/吊饰/项链的具体起订量和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量 12-18 天。
姓名、首字母缩写、坐标或十二生肖能否按比例个性化？
可以。我们使用激光或微型雕刻处理可变数据，位置和字体保持一致。
对于经常接触汗水或化妆品的珠宝，如何提高电镀的保色性？
选择 PVD 或电子涂层，避免使用刺激性化学物质，建议干燥存放并用软布擦拭。
你们是否提供品牌礼品盒、超细纤维袋和零售条形码？
可以。可提供礼品包装和 EAN/UPC 条形码，以便立即零售。
对于珐琅和印刷元素，你们推荐使用什么文件和色彩标准？
AI/PDF/CDR，专色采用 Pantone (PMS C)；渐变色和照片采用 UV 印刷。
什么物流适合新系列的发布？
快件用于运送样品和首次投放；空运/海运用于补充。
珠宝首饰有哪些保修和售后服务？
12 个月的电镀颜色保修；7 天内的索赔优先更换。
11) 奖杯
Hesank 为企业庆典和体育赛事提供哪些奖杯结构和材料？
金属杯、锌合金雕像、水晶顶和木质/石质底座。盘子为黄铜或铝，用激光/蚀刻填充。
是否可以更换年轮，是否支持通过 3D 建模定制雕像？
是的。我们为每年的盘子设计插槽，并通过 3D 建模制作定制公仔。
奖杯的准确起订量和交货时间是多少？
MOQ 20 件/设计；取样 7-10 天；批量 12-20 天，视结构而定。
如何包装奖杯以确保稳定性和安全运输？
配重底座、箱内泡沫和跌落测试标准；纸箱按类别标记，便于活动物流。
建议用什么文件和字体制作图版和徽标？
矢量徽标（AI/PDF/CDR）和标准衬线/无衬线字体；我们提供排版样稿。
什么运输方式适合分阶段向场馆交付？
通过清晰的纸箱 ID，按类别/活动日期分割货运。
如何确保金/银/铜系列的颜色一致性？
我们将电镀参数标准化，并为每种色调保留黄金样品。
哪些保养说明有助于保持光泽和防止褪色？
干燥存放，轻轻擦拭，避免使用化学品；可选 PVD，用于深色表面处理。
是否可以单独提供奖牌供内部雕刻？
可以。我们只提供带保护膜的铭牌，并提供螺钉或粘合剂。
奖杯有哪些保修和售后政策？
12 个月成品保修；7 天索赔窗口，经核实的缺陷可快速更换。
12)其他金属工艺品（袖扣/领带夹/皮带扣/金属卡）
袖扣：有哪些机制和美感可供选择，能否添加珐琅或宝石？
我们提供硬珐琅/软珐琅和镶嵌 CZ/缟玛瑙的优质外观。
领带夹：建议使用什么长度和弹簧，能否用激光镌刻徽标？
50-60 毫米，配有坚固的弹簧；可提供激光徽标和 PVD 涂层（金/银/黑）。
皮带扣：你们生产具有西方仿古风格和深三维浮雕的重型铸扣吗？
是的。我们提供深浮雕和仿古饰面；背部五金件（棱形/环形）经过强度测试。
金属卡：可提供哪些厚度和表面处理，能否添加微切割图案和 QR 激光？
0.3-0.8 毫米不锈钢；拉丝/镜面/黑卡；可提供微切割图案、专色和 QR 激光。
上述工艺品的确切 MOQ 和交货时间是多少？
MOQ 100 件/设计；打样 7-10 天；批量生产 12-18 天（扣子通常 15-20 天）。
能否为贴身配件提供无镍和低过敏选择？
是的。无镍电镀和圆角边缘是保证皮肤安全的标准配置。
什么样的物流适合时尚零售业的发布和补货？
首件快递；批量空运/海运；可提供 EXW/FOB/DDP。
哪些文件和 Pantone 标准可确保金属色和瓷釉的一致性？
AI/PDF/CDR 和 PMS C 参考资料；黄金样品存档 24 个月。
你们能否为所有商品提供零售条形码和环保包装？
有。提供 EAN/UPC 条形码和可回收/FSC 包装。
如何保护面漆免受日常磨损和汗水的侵蚀？
使用 PVD/e-涂层，发布保养说明，并在印刷表面添加环氧树脂穹顶。
哪些保修和售后服务涵盖配件类别？
12 个月成品保修；7 天索赔窗口，快速更换。
是否提供从草图到批量生产的 OEM/ODM 服务？
是的。我们支持设计改进、三维建模、原型制作和严格质量控制的规模化生产。
13)准备发货 (RTS)
哪些商品可以立即发货，是否可以快速添加简单的徽标？
我们备有常用镀层和丝带颜色的标准奖牌/硬币/别针/钥匙扣。可添加简单的激光打印或小面积打印，生产批量小，发货速度快。
RTS 的 MOQ 是多少？订单在付款和图样确认后多久可以发货？
MOQ 1-10 件混装。付款和图样批准后 48-72 小时内发货。
RTS 是否可以在一个订单中混合不同的 SKU 和规格，用于样品或小批量零售？
可以。允许混合 SKU 和尺寸；提供纸箱标签和条形码，便于盘点。
RTS 产品是否包括零售包装，是否可以升级？
包括标准聚乙烯袋；可根据要求提供礼品盒或带有 EAN/UPC 的品牌卡。
RTS 发运前要进行哪些检查？
目视检查、电镀检查和功能测试（如开瓶器/磁铁），并随机抽样记录。
RTS 是否可以通过附件交换（色带/背带）实现本地化，而不会大幅延长交付周期？
可以。我们可以在最短的时间内从库存中调换常用配件；请在下订单时确认是否有货。
RTS 采购的付款条件是什么？(仅在此类别中显示）
≤ USD 1,000: 100% 以 T/T 或 PayPal/ 信用卡预付。> USD 1,000: 30% 定金 + 70% 尾款，发货前以 T/T 方式支付。
对于紧急事件和样品审批，建议采用哪些运送方式？
建议使用 DHL/UPS 快递（3-7 天）；可在特定通道上安排 DDP。
RTS 能否一致地重新排序，如何管理颜色一致性？
我们保留电镀参数和颜色参考，以便持续补充；我们还提供图片目录。
RTS 产品适用哪些售后政策？
12 个月的成品保修和 7 天的质量问题优先更换窗口。
能否将 RTS 订单拆分到多个地址，以便快速部署？
是，按目的地用纸箱标签分批装运；提供库存清单。
