Help Center
Часто задаваемые вопросы Вопросы
Answers on ordering, materials, pricing, shipping, payment and every product we make.
No matching questions. Ask us directly →
Настройка
FAQ About Product Настройка
1. Getting Started2. Продукты и материалы3. Pricing, MOQ & Mold Fee4. Shipping & Customs5. Payment6. Samples & Quality
1Начало работы
Как оформить индивидуальный заказ?
Пришлите нам свой макет — или просто эскиз, или идею — с указанием предполагаемого количества и размера. Мы подготовим для вас коммерческое предложение с указанием стоимости металла, технологии изготовления и вида отделки. Как только цена вас устроит, мы приступим к подготовке макета и изготовлению образцов.
Вы можете помочь с дизайном, если у меня нет готового макета?
Да, и для стандартных изделий это бесплатно. Пришлите логотип, эскиз или описание идеи — наша команда оценит его и оптимизирует для серийного производства: толщину линий, области эмали, глубину рельефа. До оплаты вы получаете 2D-макеты с неограниченным количеством правок. 3D-моделирование и дизайн с особыми требованиями оплачиваются отдельно; стоимость мы согласуем с вами до начала работы.
Какие форматы файлов вы принимаете?
Подходят форматы AI, PDF, CDR, PNG и JPG — для начала достаточно даже чёткой фотографии нарисованного от руки эскиза. Векторные файлы дают наиболее чёткий результат, и мы можем перерисовать растровый файл в векторный формат для вас.
Мне воспользоваться онлайн-калькулятором или запросить расчет вручную?
Калькулятор предназначен для быстрого расчета стоимости изделий со стандартными техническими характеристиками. В случае крупных партий или сложных конструкций — полых изделий, подвижных деталей, многокомпонентных сборок — составление индивидуального предложения позволяет нам оптимизировать выбор материала, технологию изготовления и план производства. Как правило, это обеспечивает более точную стоимость, а при оптовых заказах — зачастую и более выгодную цену.
Можно ли изменить дизайн после оформления заказа?
Сообщите нам об этом до начала производства, и мы постараемся пойти навстречу в меру возможностей. После изготовления формы изменения формы или рельефа потребуют изготовления новой формы; цвет гальванического покрытия, цвета эмали и упаковку на этом этапе ещё можно скорректировать.
Как защищены мой дизайн и интеллектуальная собственность?
Мы гарантируем соблюдение конфиденциальности в соответствии с 100%. Без вашего явного разрешения ваши дизайны и графические материалы никогда не будут переданы третьим лицам или использованы в каких-либо иных коммерческих целях; по запросу мы можем предоставить соглашение о конфиденциальности.
2Products & Materials
С какими металлами вы работаете?
Цинковый сплав, латунь, железо, медь, алюминий и нержавеющая сталь — это основные металлы, из которых мы изготавливаем отливки и чеканные изделия. Золото, серебро, бронза, никель и черный никель — это гальванические покрытия, наносимые на поверхность этих металлов. Цинковый сплав подходит для детальных трехмерных форм, железо позволяет снизить стоимость плоских конструкций, а латунь обеспечивает максимальную четкость чеканных деталей.
Вы — завод или торговая компания?
Мы являемся производителем. Компания Hesank была основана в 1996 году в Вэньчжоу (Китай), и все этапы производства — изготовление пресс-форм, литье под давлением, штамповка, полировка, гальваника, нанесение эмали и упаковка — осуществляются на нашем собственном заводе. Именно так нам удаётся удерживать как сроки изготовления, так и цену, и именно поэтому на технические вопросы мы можем ответить в тот же день, а не передавать их дальше.
Какие варианты отделки и цвета можно выбрать?
Глянцевые, матовые, состаренные и пескоструйные поверхности; покрытия из золота, серебра, бронзы, никеля и черного никеля; мягкая эмаль, твердая эмаль и печать с цветом, соответствующим образцу Pantone.
Можно ли обработать эти изделия для обеспечения их долговечности при использовании на открытом воздухе?
Да. Более толстая толщина материала, более прочное покрытие и верхний слой из эпоксидной смолы или электростатического покрытия — всё это способствует защите от истирания, пота и влаги. Сообщите нам, где изделие будет носить или использовать, и мы подберем для вас подходящее сочетание.
Можете ли вы изготовить продукцию из экологически чистых материалов?
Да. Мы работаем с металлами, пригодными для вторичной переработки, и можем предложить варианты без содержания никеля, соответствующие требованиям RoHS и REACH, а также упаковку из переработанной бумаги.
Могу ли я заказать тот же дизайн позже?
Да. Мы храним ваши макеты, форму и утвержденный эталонный образец в архиве в течение пяти лет, и при повторных заказах в течение этого периода дополнительная плата за форму не взимается.
3Pricing, MOQ & Mold Fee
Что такое минимальный объем заказа (MOQ) и как формируется цена?
Стандартный минимальный объем заказа (MOQ) составляет 50 шт. на один дизайн. При заказе меньшего количества цена за единицу возрастает, поскольку затраты на изготовление пресс-формы и настройку оборудования остаются неизменными независимо от объема партии. Ценообразование осуществляется по ступенчатой шкале: чем больше партия, тем ниже цена за единицу.
Как рассчитывается цена изделия, изготовленного на заказ?
На цену влияют шесть факторов: размер, толщина, материал, покрытие, количество цветов эмали или печати, а также объем заказа. Упаковка также влияет на цену. Пришлите нам эти данные — или просто ваш макет, и мы рассчитаем стоимость на их основе. Вы получите точную расценку, как правило, в тот же рабочий день.
Как взимается плата за обработку плесени?
Это одноразовая плата. Если разовый заказ одного дизайна достигает 10 000 шт. и более, мы отменяем плату за форму. Если вы заказываете один и тот же дизайн несколькими партиями и общий объём достигает 10 000 шт. и более, мы возвращаем уже уплаченную плату за форму. Кроме того, мы бесплатно храним вашу форму в течение пяти лет — при повторных заказах в течение этого периода плата за форму вновь не взимается.
Предлагаете ли вы оптовые скидки?
Да. Цены устанавливаются по ступенчатой шкале, поэтому по мере увеличения количества цена за единицу снижается. Сообщите нам, какое количество вы планируете заказать, и мы покажем вам, при каких объемах происходит снижение цены.
Сколько стоит образец?
В случае индивидуального дизайна единовременная плата за изготовление формы включает в себя изготовление образца, а расходы на курьерскую доставку образца оплачиваете вы. Сумма этой платы указывается в коммерческом предложении до того, как вы примете окончательное решение. Она не взимается при разовом заказе от 10 000 шт. и более и возвращается, если один и тот же дизайн достигает 10 000 шт. и более в сумме по нескольким заказам.
Можете ли вы ускорить процесс, если дата мероприятия уже определена?
За дополнительную плату возможна срочная изготовка. Сообщите нам дату, к которой изделия должны быть у вас, и мы подтвердим, что можно сделать, прежде чем вы произведете оплату.
4Shipping & Customs
Каковы ваши сроки изготовления и доставки?
Стандартный срок изготовления составляет 12–15 дней. Доставка в Европу и Северную Америку занимает 5–7 дней экспресс-доставкой (DHL, UPS, FedEx), 8–12 дней авиаперевозкой и 25–40 дней морским транспортом. За дополнительную плату возможна срочная изготовка.
Что такое DDP и это то, что вы указали в предложении?
Мы обычно указываем цену на условиях DDP (Delivered Duty Paid). Эта цена включает в себя стоимость товара, международную доставку и импортные пошлины в одной сумме. Как только обе стороны согласуют цену на условиях DDP, впоследствии ничего не добавляется, и вам не нужно заниматься таможенным оформлением — товар доставляется прямо по указанному вами адресу.
Кто уплачивает импортные пошлины?
В случае предложения на условиях DDP мы берем на себя эти расходы — пошлины уже включены в утвержденную вами цену. Если же вы запрашиваете условия EXW или FOB, ответственность за уплату пошлин и таможенное оформление переходит к вам, и мы четко указываем это в предложении.
В какие страны вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку в более чем 50 стран. Для большинства пунктов назначения доступны экспресс-доставка, авиаперевозка и морская перевозка; сообщите нам адрес доставки, и мы подтвердим возможные варианты и сроки доставки.
Как отследить мою посылку?
Как только товар покидает завод, мы отправляем вам по электронной почте информацию о перевозчике и номер отслеживания, а также отслеживаем посылку до момента её доставки.
Можно ли изменить адрес или разделить посылку?
Да, в обоих случаях, при условии, что вы сообщите нам об этом до отправки товара. Мы можем разделить оптовый заказ на несколько адресов или отправлять его поэтапно в соответствии с графиком мероприятия.
5Оплата
Каковы ваши условия оплаты?
Заказы на сумму до 1 000 долларов США: 100% — предоплата посредством банковского перевода (T/T), PayPal или кредитной карты. Заказы на сумму свыше 1 000 долларов США: 30% — аванс для запуска производства, 70% — оплата остатка перед отгрузкой посредством банковского перевода (T/T).
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковский перевод (T/T), PayPal и кредитная карта. Крупные заказы, как правило, оплачиваются банковским переводом (T/T).
Когда же на самом деле начнется производство?
Производство начинается после зачисления предоплаты и утверждения вами предсерийного образца. Мы подтверждаем оба этих факта в письменной форме, поэтому никогда не возникает сомнений относительно того, с какого момента начинается выполнение графика.
Будут ли начислены какие-либо дополнительные сборы после оплаты?
Нет. В предложении на условиях DDP цена включает стоимость товара, международную доставку и импортные пошлины. Мы не добавляем налоги, НДС или сборы за обработку после оформления заказа — все подлежащие оплате суммы указаны в предложении до того, как вы произведете оплату.
Можно ли получить проформу-счёт для моего финансового отдела?
Да. Пришлите нам название компании, адрес для выставления счета и номер заказа на поставку (если он должен быть указан в счете), и мы выставим проформа-счет с указанием цены.
В какой валюте вы указываете цены?
По умолчанию — в долларах США. Если вам нужна цена в другой валюте, сообщите нам, и мы уточним, что мы можем сделать.
6Samples & Quality
Вы отправляете образец перед запуском серийного производства?
Да. На основе окончательной формы изготавливается предсерийный образец, который отправляется вам на утверждение. Ни одна партия не поступает в серийное производство до тех пор, пока вы не дадите на это свое согласие.
Как проводится проверка товара перед отправкой?
Каждый заказ проходит проверку перед упаковкой. Мы предлагаем услугу видеоконтроля, благодаря которой вы сможете увидеть изделия до того, как они покинут завод, а также готовы сотрудничать со сторонней компанией по контролю качества, если вы решите воспользоваться её услугами.
Что произойдет, если возникнет проблема с качеством?
Пришлите нам фотографии или короткое видео. Мы отремонтируем, заменим или вернём деньги. Сообщите о проблеме в течение 7 дней с момента доставки, и ваша заявка будет рассмотрена в первоочередном порядке.
Что входит в гарантию?
Мы предоставляем гарантию на изделия сроком на 3 месяца при нормальном использовании от производственных дефектов и дефектов гальванического покрытия. Гарантия не распространяется на естественный износ и ненадлежащее использование; вопросы, связанные с повреждениями при транспортировке, рассматриваются отдельно.
Что делать, если товар повредился при транспортировке?
Мы упаковываем товары так, чтобы они не повредились во время транспортировки. Если посылка прибыла повреждённой, сфотографируйте внешнюю упаковку и содержимое, прежде чем продолжать распаковку, и отправьте нам фотографии — мы организуем замену товара или возмещение стоимости.
Как обеспечить стабильность цвета при повторном заказе?
Мы архивируем справочные данные Pantone, рецептуру гальванического покрытия и утвержденный эталонный образец, а формы и 3D-данные хранятся в течение пяти лет. При повторном заказе изделие сравнивается с эталонным образцом, а не с фотографией.
Продукция
FAQ About Product Введение
Категории
- 1) Медаль и медальон
- 2) Монета вызова
- 3) Булавка на лацкан
- 4) Закладка
- 5) Значок
- 6) Брелок
- 7) Открывалка для бутылок
- 8) Магнит на холодильник
- 9) Бирка для собаки
- 10) Кулон / Шарм / Ожерелье
- 11) Трофей
- 12) Другие металлические изделия (Запонки / Зажим для галстука / Пряжка для ремня / Металлическая открытка)
- 13) Готовность к отправке (RTS)
1) Медаль и медальон
Какие материалы и отделку может предоставить Hesank для изготовления медалей на заказ, используемых в марафонах, школьных мероприятиях и корпоративных наградах?
Цинковый сплав, латунь, нержавеющая сталь и железо с полированным золотом/серебром/никелем/черным никелем, античной бронзой/медью, матовым черным, электрофорезом, прозрачной эпоксидной смолой и PVD. Мы также поддерживаем прорезные формы, пескоструйную обработку и текст по краям для придания премиального вида.
Можете ли вы изготовить как 2D медальоны методом штамповки, так и 3D медальоны методом литья, и какие различия я должен ожидать в стоимости и сроках изготовления?
Да. Двухмерные штампованные изделия четкие и экономичные. Медальоны, отлитые в 3D, имеют глубокий рельеф, подходящий для портретов и достопримечательностей, и, как правило, требуют 2-4 дня на изготовление, а их стоимость несколько выше.
Какие размеры и толщина медалей для финишеров обеспечивают баланс между весом и удобством ношения?
Популярные диаметры - 60-80 мм при толщине 2,5-4,0 мм. Мы можем сделать внутренние части полыми или использовать более легкие сплавы, чтобы сохранить комфорт шеи без потери воспринимаемой ценности.
Поставляете ли вы сублимированные ленты на заказ, с подбором по Pantone и безопасным отрывом для детских мероприятий?
Да. Мы печатаем ленты с V-образным вырезом и одинарные ленты в полном цвете, с точным соответствием Pantone, добавляем отрывные застежки по запросу и предварительно упаковываем ленты по размеру, чтобы ускорить распространение на месте.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления медалей в Hesank?
Минимальный объем заказа составляет 50 шт. на один дизайн. Изготовление образцов — 5–7 дней. Серийное производство — 12–15 дней. Изготовление изделий со сложными техническими характеристиками, такими как 3D-дизайн, двойное покрытие или многоцветная компоновка, обычно занимает 20–25 дней.
Какие форматы файлов вы принимаете и как вы обрабатываете градиенты, микротексты или тонкие металлические линии?
AI/PDF/CDR и PNG/JPG высокого разрешения. Градиенты создаются с помощью трафаретной/УФ-печати; микротексты векторно оптимизированы; в эмалевых областях используются металлические дампы; дополнительные эпоксидные дампы улучшают устойчивость к истиранию.
Отвечают ли ваши медали требованиям RoHS/REACH и требованиям по отсутствию никеля, и как обеспечивается детская безопасность?
Да. По запросу мы используем материалы, соответствующие требованиям, никелевое покрытие, зачищаем края и скругляем углы, добавляем этикетки, обеспечивающие безопасность для детей, и предоставляем подходящую упаковку.
Как обеспечить единство цвета при повторных заказах для ежегодных мероприятий?
Мы архивируем коды Pantone, параметры гальваники и утвержденные эталонные образцы. Формы и 3D-данные хранятся в течение 5 лет для обеспечения воспроизводимости.
Какие гарантийные и послепродажные обязательства распространяются на медали, и как рассматриваются претензии по качеству?
Мы предоставляем 3-месячную гарантию на дефекты изготовления и гальванического покрытия при нормальном использовании. Претензии, поданные в течение 7 дней после получения товара, рассматриваются в первоочередном порядке с целью переделки или замены при предоставлении фото- или видеодоказательств.
Каковы условия оплаты Hesank и варианты международной доставки для срочных мероприятий?
≤ USD 1,000: 100% prepayment by T/T or PayPal/credit card. > USD 1,000: 30% deposit + 70% balance before shipment by T/T. Shipping options: DHL/UPS (5–7 days), air freight (8–12 days), sea freight (25–40 days). Trade terms: EXW/FOB/DDP.
2) Монета вызова
В чем разница между штампованными и литыми монетами и когда следует выбирать каждую из них?
Выштампованные монеты тоньше, с четкими линиями - идеальное решение для логотипов, военных подразделений и корпоративных наград. Литые монеты имеют толстый профиль и глубокий 3D-рельеф - идеальное решение для портретов, достопримечательностей и античных стилей.
Можно ли настроить дизайн граней монет и добавить серийные номера для подтверждения подлинности?
Да. Доступны края с канатной, рифлёной, скошенной и алмазной обработкой. Мы можем нанести лазером порядковые номера на обод или заднюю поверхность.
Поддерживаете ли вы двойное покрытие и отделку под старину для повышения контрастности и придания винтажного вида?
Да. Двойное покрытие (например, черный никель + золото) подчеркивает контраст и глубину; античная отделка скрывает отпечатки пальцев и усиливает рельеф.
Какие цветовые процессы доступны и как осуществляется подбор цвета по Pantone?
Мягкая и твердая эмаль с возможностью подбора по Pantone. Твердая эмаль устойчива к истиранию и смыванию; мягкая эмаль обеспечивает текстурированные лунки. Пигменты с блестками или сиянием - опционально.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления монет?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на один дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней; сложные заказы — 20–25 дней.
Какие размеры и толщина пользуются популярностью у коллекционеров и продавцов, и как они влияют на цену?
Обычно используются диаметры 38-50 мм и толщина 3-4 мм. Большие диаметры, более толстые профили и двойное покрытие умеренно увеличивают стоимость пресс-формы и единицы продукции.
Какие варианты упаковки рекомендуются для розничных и памятных наборов?
Акриловые капсулы, бархатные коробки, подставки для демонстрации и карточки COA. Для розничной торговли можно добавить штрих-коды EAN/UPC.
Можно ли добавить микротекст или УФ-слои для защиты от подделок?
Да. Микротекст в рельефе и УФ-печать под эпоксидной смолой повышают аутентичность и защиту бренда.
Как Hesank обеспечивает постоянство цвета и отделки при пополнении запасов?
Мы храним коды PMS, рецептуры гальванического покрытия и эталонные образцы; формы и данные архивируются на срок 5 лет.
Какая гарантия распространяется на монеты?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; претензии по качеству, поданные в течение 7 дней, устраняются путем оперативной переделки или замены.
3) Булавка на лацкан
Твердая эмаль и мягкая эмаль: что лучше для корпоративных или благотворительных значков и почему?
Твердая эмаль обеспечивает гладкую, похожую на ювелирную, поверхность и превосходную износостойкость; мягкая эмаль обеспечивает тактильную текстуру и более выгодную стоимость для крупных кампаний.
Какие существуют варианты подложки и как предотвратить вращение одежды?
Предлагаются муфты-бабочки, резиновые муфты, магниты, булавки и муфты класса люкс. Двойные стойки или противовращательные выемки обеспечивают стабильную ориентацию.
Можно ли печатать градиенты, микротекст и фотографические детали и защищать их от царапин?
Да. Трафаретная/УФ-печать обеспечивает градиенты и микродетали; для защиты от истирания рекомендуется использовать эпоксидные купола.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления значков для лацканов?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Существуют ли варианты без никеля и гипоаллергенные?
Да. Возможны варианты с никелевым покрытием и стойками из нержавеющей стали; все края зачищены и закруглены.
Может ли Hesank поставлять фирменные подложки, штрих-коды для розничной торговли и экологичную упаковку?
Да. Мы разработаем дизайн подложек в соответствии с вашим фирменным стилем, добавим штрих-коды EAN/UPC и предложим варианты бумаги, пригодной для вторичной переработки/FSC.
Какие файлы и цветовые стандарты рекомендуются?
Векторные файлы AI/PDF/CDR; соответствие Pantone (PMS C); ΔE ≤ 2,0 в лабораторных условиях.
Принимаете ли вы срочные заказы перед мероприятиями?
Да. Мы резервируем ускоренные мощности и предлагаем стандартные покрытия/цвета для сокращения цикла.
Как повысить стойкость цвета и сохранить блеск часто носимых булавок?
Выберите твердую эмаль или добавьте e-coat/epoxy для устойчивости к истиранию, а для более темных покрытий используйте PVD.
Какие гарантийные и послепродажные услуги предоставляются на лацканы?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; претензии по качеству, поданные в течение 7 дней, удовлетворяются путем оперативной замены.
4) Закладка
Какие материалы и толщина минимизируют повреждение страниц, сохраняя при этом первоклассный вид?
Нержавеющая сталь или латунь толщиной 0,2-0,5 мм с закругленными углами и зачищенными краями. Химическое травление создает кружевные узоры без увеличения объема.
Можно ли добавить кисточки, ленточки или мини-брелоки и персонализировать имена или цитаты?
Да. Доступны кисточки, подобранные по PMS, и лазерная персонализация; переменные данные можно обрабатывать с помощью электронных таблиц.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления металлических закладок?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Можно ли печатать полноцветные фотографии с защитой от царапин, и какие покрытия рекомендуется использовать?
Ультрафиолетовая полноцветная печать; добавьте защитный лак или эпоксидный купол для устойчивости к истиранию.
Как повысить устойчивость к отпечаткам пальцев и коррозии в условиях влажного климата?
Электрофорез, прозрачное покрытие и дополнительная обработка против отпечатков пальцев делают поверхности чистыми и устойчивыми к коррозии.
Можете ли вы поставлять в розницу подарочные наборы, сочетающие закладки с открытками и конвертами?
Да. Мы разрабатываем подарочные наборы из FSC-бумаги со штрих-кодами EAN/UPC для электронной коммерции и книжных магазинов.
Какие файлы и цветовые стандарты используются для тонкой линейной графики?
Векторные файлы AI/PDF/CDR; Pantone (PMS C) для точечных цветов и UV для градиентов или фотографий.
Как обработаны края, чтобы обеспечить безопасность учеников и детей?
Все края закруглены и зачищены; дополнительные защитные втулки предотвращают появление царапин при транспортировке и использовании.
Какую логистику вы рекомендуете для сезонных книжных ярмарок?
Для сжатых сроков выбирайте DHL/UPS, для больших объемов - авиа или морские перевозки с FOB/DDP и прозрачной картонной этикеткой.
Какая гарантия распространяется на закладки?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; заявки, поступившие в течение 7 дней, рассматриваются в приоритетном порядке с быстрой заменой.
5) Значок
Какие структуры Hesank может предоставить для бейджей компании, и можно ли впоследствии изменить названия?
Бэйджи на магнитах и булавках, а также бэйджи с окошком и сменными именными вставками. Мы печатаем логотипы, имена или отделы лазером в виде переменных данных.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления бейджей?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Как избежать отпечатков и пятен на ткани при использовании магнитной подложки?
Мы добавляем накладки для защиты от отпечатков и используем никелевые покрытия; сила удержания проверяется, чтобы сбалансировать захват и защиту ткани.
Предлагаете ли вы экологически чистую и готовую к розничной торговле упаковку для дистрибуции HR?
Индивидуальные пакеты или картонные наборы с этикетками отделов; доступны материалы, подлежащие вторичной переработке, и бумага FSC.
Какие файлы и цветовые стандарты предпочтительны для обеспечения согласованности бренда?
Используйте векторные логотипы в формате AI/PDF/CDR и ссылки на Pantone (PMS C); мы предоставляем предпродажные макеты для утверждения.
Как вы поддерживаете поставки из разных мест?
Мы можем разделить грузы по разным адресам с помощью картонных этикеток по участкам и отделам.
Как вы обеспечиваете безопасность кожи при длительном ношении?
Никелевое покрытие, гладкие закругленные края и воздухопроницаемый материал основы сводят к минимуму раздражение.
Можете ли вы эффективно обрабатывать большие переменные данные (имена, отделы, серийные номера)?
Мы импортируем электронные таблицы для автоматизации очередей лазерной/печатной печати и предоставления пробных оттисков перед производством.
Какая гарантия распространяется на значки и как устраняются дефекты?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; заявки, поступившие в течение 7 дней, рассматриваются в приоритетном порядке с быстрой заменой или переделкой изделия.
6) Брелок
Какие материалы и фурнитура рекомендуются для изготовления прочных брелоков для подарков и розничной торговли?
Сплав цинка, латунь и нержавеющая сталь с разъемными кольцами, застежками-лобстерами или карабинами. PVD/e-покрытие повышает износостойкость; эпоксидные купола защищают печатные поверхности.
Можете ли вы добавить имена, инициалы или даты в качестве персонализированной лазерной гравировки для каждого изделия?
Да. Мы обрабатываем переменные данные из электронных таблиц и сохраняем единообразные позиции и размеры шрифтов.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления брелков на заказ?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Можете ли вы предоставить к брелкам инструкции или печатные подарочные карточки?
Да. Мы печатаем инструкции, подложки или подарочные карточки с вашим собственным дизайном и вкладываем по одной в каждую упаковку.
Какие покрытия помогают дольше сохранить цвет при ежедневном трении о сумки и ключи?
PVD в темных тонах и э-покрытие/эпоксидная смола помогают противостоять истиранию и потускнению; рекомендуется избегать агрессивных химических веществ.
Поставляете ли вы упаковку для розничной торговли со штрих-кодами EAN/UPC для платформ электронной коммерции?
Да. Мы предоставляем бархатные мешочки/коробки или фирменные карточки со штрих-кодом для немедленного размещения на сайте.
Какие файлы и соответствие Pantone используются для контроля цвета?
Векторные файлы в формате AI/PDF/CDR с поддержкой Pantone (PMS C); мы предоставляем предпечатные пробные оттиски.
Может ли один заказ на поставку включать смешанные SKU и при этом пользоваться ценой уровня объема?
Да. Смешанные SKU разрешены, а многоуровневые цены применяются к общему объему.
Какие гарантийные и послепродажные услуги предоставляются для брелоков?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; заявки, поступившие в течение 7 дней, рассматриваются в приоритетном порядке, при этом подтвержденные дефекты устраняются путем быстрой замены.
7) Открывалка для бутылок
Какие типы открывалок производит Hesank и для каких сценариев они подходят?
Плоские открывалки для кредитных карт для кошельков, открывалки-брелоки для повседневного ношения, настенные открывалки с магнитной защелкой для баров и варианты мультиинструмента для использования на улице.
Какие материалы и отделка рекомендуются для обеспечения долговечности и привлекательности бренда?
Нержавеющая сталь, цинковый сплав или алюминий с матовым/черным/античным/PVD покрытием. Лазерная гравировка, травление и вырезанные логотипы улучшают брендинг.
Можно ли добавить магнитные элементы для ловли крышек и насколько сильны магниты?
Да. Мы используем неодимовые магниты, подходящие по размеру к типичным заводным крышкам, и проверяем силу удержания, чтобы избежать случайных падений.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления открывашек для бутылок на заказ?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Имеют ли значение соображения безопасности при контакте с пищевыми продуктами для открывателей из нержавеющей стали?
Мы выбираем марки нержавеющей стали, подходящие для контакта с крышками бутылок, и выполняем финишную обработку для удаления заусенцев; по запросу мы следуем соответствующим инструкциям.
Можете ли вы предоставить упаковку для розничной торговли, например, блистерную упаковку или подвесные карточки?
Да. Мы поставляем блистерные/вешалочные упаковки со штрих-кодами EAN/UPC и термоусадочную пленку для розничной продажи.
Какие форматы файлов и соответствие Pantone вы используете для печатных областей?
AI/PDF/CDR с подбором цвета по Pantone (PMS C) и предпроизводственными макетами для утверждения.
Какую схему оплаты/отправки вы предлагаете для развертывания сети баров в нескольких городах?
Раздельная отправка по разным адресам, маркировка коробок по местам и опциональное DDP на отдельных маршрутах.
Как можно повысить долговечность для использования на открытом воздухе и в походных условиях?
Используйте более толстые сплавы, материалы с PVD или электронным покрытием, устойчивые к ржавчине; предусмотрите отверстия для шнурков или карабинов.
Какая гарантия распространяется на открыватели и как устраняются дефекты?
3-month warranty against manufacturing and plating defects; defects reported within 7 days are resolved with quick replacement.
8) Магнит на холодильник
Какие типы магнитов существуют и как определяется сила притяжения?
Магнит из мягкой резины, феррита и неодима. Мы выбираем класс и размер магнита в зависимости от веса и подложки.
Можно ли изготовить металлическую лицевую часть + эпоксидный купол + магнитную заднюю часть для сувениров премиум-класса?
Да. Эта конструкция поддерживает полноцветное УФ-излучение, блестки и световые рельефы; эпоксидная смола защищает произведение искусства от царапин.
Как защитить поверхности приборов от царапин со временем?
Мы добавляем войлочные прокладки или мягкие подложки и обязательно скругляем и зачищаем все края.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления магнитов на холодильник?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Можете ли вы поставлять магниты для карт, рельефы достопримечательностей и сувенирные наборы для туристической розницы?
Да. Мы производим рельефные металлические ориентиры с антикварной отделкой и розничные карты со штрих-кодом.
Какие варианты печати и покрытия обеспечивают долговечность цвета на влажных кухнях?
УФ-печать с защитным лаком или эпоксидной смолой, а также электрофорез на металлических деталях для защиты от потускнения и влаги.
Какие файлы и цветовые стандарты рекомендуются для градиентов и фотографий?
Векторные файлы AI/PDF/CDR для фигур; файлы изображений CMYK для фотографий; ссылки PMS для точечных цветов.
Какой способ доставки подходит для запуска сезонных сувениров?
Экспресс - для быстрой доставки; морем - для оптовых поставок с возможностью выбора FOB/DDP.
Можно ли использовать магниты в комплекте с блокнотами, календарями или держателями для ручек?
Да. Мы производим магнитные календари и полезные наборы для розничной торговли в мультипаках.
Какая гарантия и политика послепродажного обслуживания распространяется на магниты?
3-month warranty against manufacturing and plating defects and a 7-day priority replacement window for quality issues.
9) Бирка для собаки
Из каких материалов и с какой отделкой изготавливаются идентификационные бирки в стиле милитари и для домашних животных?
Нержавеющая сталь, алюминий и латунь с матовым, зеркальным или цветным анодированием; опционально - окрашивание эмалью и УФ-фотопечать.
Могут ли поставляться силиконовые глушители и цепи различной длины?
Да. В наличии имеются силиконовые глушители и 24-30-дюймовые шариковые цепи; мы также поставляем маленькие разъемные кольца для ошейников.
Как выполняется глубокая лазерная гравировка, чтобы обеспечить читаемость и долговечность?
We use deep laser or etching for names, numbers and blood type; optional black infill increases contrast.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления жетонов для собак?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Предусмотрены ли варианты без никеля и закругленные края для безопасности кожи?
Да. Никелевое покрытие и полностью закругленные края сводят к минимуму раздражение при длительном ношении.
Могут ли быть изготовлены конструкции, предназначенные для оповещения о болезни или для защиты частной жизни?
Да. Мы добавляем медицинские значки, поля для телефонов ICE, а также дополнительные защитные пластины или двухслойные структуры, чтобы скрыть конфиденциальные данные.
Какие варианты упаковки подходят для розничной и подарочной торговли?
Индивидуальные пакеты, демонстрационные карточки и небольшие коробки со штрих-кодами EAN/UPC.
Как Hesank обеспечивает согласованность гравировки и покрытия при повторных заказах?
We store engraving parameters and plating recipes and keep golden samples for 5 years.
Как повысить долговечность наружной поверхности?
Используйте антикоррозийные марки и PVD/e-покрытие; включайте инструкции по уходу.
Какая гарантия распространяется на жетоны и как устраняются дефекты?
3-month warranty against manufacturing and plating defects; defects reported within 7 days are replaced promptly.
10) Кулон / Шарм / Ожерелье
Какие основные металлы, покрытия и инкрустации доступны для изготовления ювелирных изделий по индивидуальному заказу?
Латунь, нержавеющая сталь и цинковый сплав; золото, серебро, розовое золото и черное PVD; инкрустация камнями CZ, эмалью, эпоксидной смолой и перламутром.
Какие типы и длины цепей поддерживаются и могут ли они регулироваться?
Кабельные, бордюрные, коробчатые и змеиные цепи с регулируемыми удлинителями; стандартная длина подходит для большинства пользователей.
Доступны ли варианты без никеля и гипоаллергенные варианты с документами о соответствии?
Да. По запросу могут быть поставлены варианты без никеля с документацией RoHS/REACH.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления кулонов/брелоков/ожерелий?
Минимальный объем заказа — 50 шт. на каждый дизайн; изготовление образцов — 5–7 дней; серийное производство — 12–15 дней.
Можно ли персонализировать имена, инициалы, координаты или знаки зодиака в масштабе?
Да. Мы обрабатываем переменные данные с помощью лазерной или микрогравировки в последовательном расположении и шрифтах.
Как улучшить сохранение цвета покрытия для украшений, часто подвергающихся воздействию пота или косметики?
Выбирайте PVD или электронное покрытие, избегайте агрессивных химикатов и советуйте хранить в сухом месте с мягким протиранием.
Предоставляете ли вы фирменные подарочные коробки, пакеты из микрофибры и штрих-коды для розничной торговли?
Да. Подарочная упаковка и штрих-коды EAN/UPC могут быть предоставлены для немедленной готовности к розничной торговле.
Какие файлы и цветовые стандарты вы рекомендуете использовать для эмали и печатных элементов?
AI/PDF/CDR с использованием Pantone (PMS C) для точечных цветов; УФ-печать для градиентов и фотографий.
Какая логистика подходит для запуска новых коллекций?
Экспресс для образцов и первоначальных отправлений; воздушный/морской транспорт для пополнения запасов.
Какие гарантийные и послепродажные услуги распространяются на ювелирные изделия?
3-month warranty against manufacturing and plating defects; claims within 7 days are prioritized with replacements.
11) Трофей
Какие трофейные конструкции и материалы предлагает Hesank для корпоративных церемоний и спортивных мероприятий?
Металлические чашки, фигурки из цинкового сплава, хрустальные верхушки и основания из дерева/камня. Тарелки из латуни или алюминия с лазерной/травленой заливкой.
Можно ли заменить годовые пластины и поддерживаются ли индивидуальные фигурки с помощью 3D-моделирования?
Да. Мы разрабатываем слоты для годовых тарелок и создаем фигурки на заказ с помощью 3D-моделирования.
Каковы точные MOQ и сроки изготовления трофеев?
MOQ 20 pcs/design; sampling 5–7 days; mass 12–15 days depending on structures.
Как упаковываются трофеи, чтобы обеспечить их сохранность и безопасную транспортировку?
Взвешенные основания, пенопласт в коробке и стандарты испытаний на падение; картонные коробки, маркированные по категориям, для логистики мероприятий.
Какие файлы и шрифты рекомендуются для табличек и логотипов?
Векторные логотипы (AI/PDF/CDR) и стандартные шрифты с засечками и полуосями; мы предоставляем пробные варианты верстки.
Какой способ доставки подходит для поэтапных поставок на объекты?
Разделяйте грузы по категориям/дате события с помощью четких идентификаторов коробок.
Как обеспечивается единство цвета в серии золотых/серебряных/бронзовых изделий?
Мы стандартизируем параметры нанесения покрытия и храним золотые образцы для каждого тона.
Какие правила ухода помогут сохранить блеск и предотвратить потускнение?
Хранение в сухом месте, бережное протирание, избегание использования химических веществ; опционально PVD для более темных покрытий.
Можно ли поставлять трофейные тарелки отдельно для гравировки на заказ?
Да. Мы поставляем только таблички с защитной пленкой и предоставляем винты или клей.
Какие гарантийные обязательства и правила послепродажного обслуживания распространяются на трофеи?
3-month warranty against manufacturing and plating defects; claims reported within 7 days get priority, with quick replacements for verified defects.
12) Другие металлические изделия (Запонки / Зажим для галстука / Пряжка для ремня / Металлическая открытка)
Запонки: какие механизмы и эстетика доступны, можно ли добавить эмаль или камни?
Популярны поворотная Т-образная перекладина и китовая спинка; мы предлагаем твердую/мягкую эмаль и инкрустации из CZ/оникса для премиального вида.
Зажим для галстука: какая длина и пружина рекомендуется, и можно ли нанести логотипы лазерной гравировкой?
50-60 мм с прочными пружинами; доступны лазерные логотипы и PVD-отделка (золото/серебро/черный).
Пряжка для ремня: производите ли вы тяжелые литые пряжки в стиле западной античности с глубоким 3D-рельефом?
Да. Мы обеспечиваем глубокий рельеф и отделку под старину; задняя фурнитура (штырь/петля) проверена на прочность.
Metal Card: what thicknesses and finishes are available, and can micro-cut patterns be added?
0.3–0.8 mm stainless; brushed/mirror/black card; micro-cut patterns and spot colors are available.
Каковы точные MOQ и время выполнения заказа для вышеуказанных ремесел?
MOQ 50 pcs/design; sampling 5–7 days; mass 12–15 days (buckles often 15–20 days).
Могут ли быть предложены варианты аксессуаров, не содержащие никеля и гипоаллергенные?
Да. Никелевое покрытие и закругленные края являются стандартными для обеспечения безопасности кожи.
Какая логистика подходит для запуска и пополнения магазинов модной одежды?
Экспресс для первой партии; воздушный/морской транспорт для объема; EXW/FOB/DDP в наличии.
Какие файлы и стандарты Pantone обеспечивают устойчивость металлических цветов и эмалей?
AI/PDF/CDR and PMS C references; golden samples are archived for 5 years.
Можете ли вы обеспечить штрих-коды для розничной торговли и экологичную упаковку для всех товаров?
Да. Доступны штрих-коды EAN/UPC и упаковка, пригодная для вторичной переработки/FSC.
Как защитить отделку от ежедневного истирания и воздействия пота?
Используйте PVD/e-coat, выдавайте инструкции по уходу и добавляйте эпоксидные купола на печатные поверхности.
Какие гарантийные и послепродажные услуги распространяются на категории аксессуаров?
3-месячная гарантия на дефекты изготовления и гальванического покрытия; заявки, поступившие в течение 7 дней, рассматриваются в приоритетном порядке с быстрой заменой.
Доступны ли услуги OEM/ODM от эскиза до серийного производства?
Да. Мы поддерживаем доработку дизайна, 3D-моделирование, создание прототипов и масштабируемое производство со строгим контролем качества.
13) Готовность к отправке (RTS)
Какие товары уже готовы к отправке и можно ли быстро добавить простые логотипы?
Мы поставляем стандартные медали/монеты/булавки/брелоки с обычными покрытиями и цветами лент. Можно добавить простую лазерную печать или печать на небольших площадях с низким MOQ для быстрой отправки.
Какова MOQ для RTS и как скоро заказы будут отправлены после оплаты и подтверждения рисунка?
MOQ 1-10 шт. смешанные. Отправка в течение 48-72 часов после оплаты и утверждения рисунка.
Можно ли смешивать RTS по SKU и размерам в одном заказе для образцов или небольших розничных продаж?
Да. Допускаются смешанные SKU и размеры; для удобства инвентаризации предусмотрены картонные этикетки и штрих-коды.
Включают ли товары RTS упаковку, готовую для розничной продажи, и можно ли их обновить?
В комплект входят стандартные полиэтиленовые пакеты; по запросу можно заказать подарочные коробки или фирменные карты с EAN/UPC.
Какая проверка проводится перед отправкой RTS?
Визуальный осмотр, проверка покрытия и функциональные испытания (например, открывателей/магнитов) с регистрацией случайных выборок.
Можно ли локализовать RTS с заменой аксессуаров (ленты/задние стенки) без значительного увеличения времени выполнения заказа?
Да. Мы можем поменять распространенные аксессуары со склада с минимальной задержкой; пожалуйста, подтвердите наличие при оформлении заказа.
Каковы условия оплаты покупок в RTS?
≤ USD 1,000: 100% предоплата по T/T или PayPal/кредитная карта. > USD 1,000: 30% депозит + 70% баланс перед отправкой по T/T.
Какие способы доставки рекомендуются для срочных мероприятий и утверждения образцов?
DHL/UPS express (5–7 days) is recommended; DDP can be arranged on select lanes.
Можно ли последовательно изменять порядок RTS и как обеспечивается согласованность цветов?
Мы сохраняем параметры нанесения покрытия и эталоны цветов для постоянного пополнения запасов; мы также предоставляем фотокаталоги.
Какая политика послепродажного обслуживания применяется к изделиям RTS?
3-month warranty against manufacturing and plating defects and a 7-day priority replacement window for quality issues.
Можно ли разделить заказы RTS на несколько адресов для быстрого развертывания?
Да. Разделяйте грузы с помощью картонных этикеток по местам назначения; инвентаризационная ведомость предоставляется.
Hesank Crafts Co., Ltd.
Мы с нетерпением ждем ваших сообщений! Пишите нам прямо сейчас. Мы ответим в течение 12 часов.
Получите Бесплатный расчет стоимости
Укажите название продукта, количество и логотип.
