preguntas más frecuentes
1. CUSTOM INFORMATION
En primer lugar pls enviar su diseño personalizado para nosotros, entonces podemos darle nuestro precio basado en el tamaño personalizado y techniques.If usted piensa que nuestro precio es bueno, entonces podemos deal.
¿Ofrecen asistencia para el diseño si no tengo un diseño?
Aceptamos AI, PDF, JPG, PNG y otros formatos comunes. Para obtener mejores resultados, se recomiendan los archivos vectoriales.
En función de la complejidad del producto personalizado, puede aplicarse una tarifa única por diseño o molde.
Sí, infórmenos de cualquier cambio antes de que comience la producción. Haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
Le proporcionamos un acuerdo de confidencialidad para garantizar que su diseño se utiliza exclusivamente para su pedido.
2. Products & Materials
Ofrecemos una gran variedad de metales, como aleación de zinc, cobre, hierro, aluminio, acero inoxidable, oro, plata, etc.
Somos un fabricante con fábrica propia, no sólo una empresa comercial.
Disponemos de instalaciones de producción completas y procesos avanzados, lo que nos permite ocuparnos directamente de la producción. Esto nos permite garantizar un mejor control de calidad y gestión de costes, ofreciendo precios más competitivos a nuestros clientes.
Sí, ofrecemos metales reciclables y otros materiales respetuosos con el medio ambiente.
Sí, ofrecemos pulido, mate, antiguo, esmaltado, chapado en oro, chapado en plata y mucho más.
Sí, ofrecemos diversos tratamientos como el chapado en oro, el niquelado, el tratamiento del acero inoxidable, etc.
Sí, conservamos sus archivos de diseño y moldes durante 5 años para facilitar los pedidos posteriores.
3. Pricing & Lead Time
Sí, las muestras son gratuitas. Sólo tiene que pagar los gastos de envío. Póngase en contacto con nosotros para solicitar muestras.
El precio depende de la cantidad, el tamaño, los materiales y la complejidad. Envíenos sus requisitos y diseños para obtener un presupuesto preciso.
Las muestras suelen tardar entre 7 y 10 días. La producción en serie tarda entre 15 y 25 días, según la complejidad del producto y la cantidad.
Sí, podemos adaptar el horario a sus necesidades. Póngase en contacto con nosotros para hablarlo.
Sí, los pedidos al por mayor pueden beneficiarse de descuentos. Póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.
Normalmente 50 unidades, pero pueden aceptarse cantidades menores en función del artículo.
4. Shipping & After-Sales
Normalmente realizamos los envíos por correo urgente (DHL, UPS, FedEx, TNT), o por mar, tren o camión, dependiendo de su ubicación.
Una vez enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda controlar el progreso de la entrega.
Si el pedido no se ha enviado, podemos actualizar la dirección. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Sí, podemos organizar envíos fraccionados según sus necesidades. Comuníquenos sus necesidades con antelación.
Garantizamos un embalaje seguro, pero si se producen daños, ofreceremos un reemplazo o reembolso según nuestra política.
Sí, ofrecemos un año de garantía por defectos de fabricación (excluidos los daños por uso indebido).
¡Estamos listos para escucharle! Envíenos sus mensajes ahora.
sales@hesank.com
Teléfono
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