Политика конфиденциальности

Who We Are

Hesank Crafts Co., Ltd.
№ 136, улица Хайхуа, новый район Биньхай, Пинъян, Вэньчжоу, провинция Чжэцзян, Китай
Электронная почта: [email protected] · Phone: +86 577 8839 8818

Мы являемся контролером персональных данных, описанных в настоящей политике.

Information We Collect

Информация, которую вы нам предоставляете:

• Когда вы запрашиваете расценки или связываетесь с нами: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp (необязательно), текст вашего сообщения и любые загруженные вами файлы (например, логотипы или графические материалы).
• При оформлении заказа: название вашей компании, данные для доставки и выставления счета, а также информация о заказе.
• При подписке на нашу рассылку: ваш адрес электронной почты.

Информация, собираемая автоматически:

• Основные технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера, тип устройства и посещаемые вами страницы. Эти данные собираются нашими поставщиками услуг хостинга и безопасности, а также — при наличии вашего согласия, если это требуется — сервисом Google Analytics.

Мы не запрашиваем конфиденциальные персональные данные и сознательно не собираем информацию от детей.

How We Use Your Information

• Чтобы ответить на ваши запросы и подготовить коммерческие предложения, эскизы и образцы.
• Для изготовления, отправки и сопровождения ваших заказов.
• Чтобы отправлять вам нашу рассылку, только если вы на неё подписались. Вы можете отказаться от подписки в любой момент.
• Чтобы понять, как используется наш веб-сайт, и улучшить его (аналитика).
• Для обеспечения безопасности нашего веб-сайта и предотвращения спама и злоупотреблений.
• Для выполнения юридических и налоговых обязательств.

Мы не продаем ваши персональные данные и не используем их для автоматизированного принятия решений.

Legal Bases (for visitors in the EU, EEA, UK and Switzerland)

Мы обрабатываем ваши данные, поскольку:

• это необходимо для ответа на ваш запрос или для исполнения договора с вами (коммерческие предложения, заказы);
• вы дали согласие (рассылка новостей, аналитические файлы cookie);
• у нас имеется законный интерес в обеспечении безопасности и исправной работы веб-сайта, а также в рассмотрении деловых запросов; или
• у нас есть юридическая обязанность (например, ведение бухгалтерского учета).

Who We Share It With

Мы передаем персональные данные только тем поставщикам услуг, которые помогают нам вести наш бизнес, и только в том объеме, в котором это необходимо:

• Hostinger – website hosting
• Cloudflare – content delivery and website security
• Google (Google Analytics, YouTube) – website analytics and embedded videos
• Почта NetEase Qiye – business email
• WhatsApp (Мета) – only if you choose to contact us via WhatsApp
• Транспортные компании (such as DHL, FedEx and UPS) – delivering your order

Мы также можем раскрывать информацию в случаях, предусмотренных законом.

International Transfers

Наша компания находится в Китае, и наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах, в том числе в США. В тех случаях, когда это требуется по закону, мы используем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные положения, применяемые нашими поставщиками, для защиты вашей информации.

How Long We Keep It

• Запросы и коммерческие предложения, не приведшие к размещению заказа: до 3 лет с момента нашего последнего контакта.
• Документы по заказам и счетам-фактурам: в течение срока, предусмотренного налоговым и бухгалтерским законодательством, как правило, до 10 лет.
• Подписка на рассылку: до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки.
• Данные аналитики: до 14 месяцев.

Cookies

Мы используем небольшое количество файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie обеспечивают безопасность и работоспособность сайта (например, файлы cookie безопасности Cloudflare). Их нельзя отключить.
• Аналитические файлы cookie (Google Analytics) помогает нам понять, как посетители используют сайт. В случаях, предусмотренных законодательством, в том числе в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, файлы cookie устанавливаются только после того, как вы дадите на это согласие в нашем баннере с информацией о файлах cookie.
• Встроенные видеоролики При воспроизведении видео с YouTube могут устанавливаться файлы cookie.

Вы можете изменить свой выбор в любое время через баннер с информацией о файлах cookie, где он отображается, или изменив настройки браузера.

Your Rights

В зависимости от того, где вы проживаете, у вас может быть право на:

• получить доступ к вашим персональным данным, хранящимся у нас;
• исправить или удалить его;
• возразить против определённых видов обработки данных или ограничить их;
• получить копию своих данных в переносимом формате;
• в любой момент отозвать своё согласие;
• подать жалобу в местный орган по защите данных.

Жители Калифорнии: we do not sell or “share” personal information as defined by the CCPA/CPRA. You may request access to or deletion of your information as described above.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты вашей информации, в том числе зашифрованные (HTTPS) соединения, средства контроля доступа и безопасный хостинг. Ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным, но мы прилагаем все усилия для защиты ваших данных.

Links to Other Websites

На нашем веб-сайте могут содержаться ссылки на другие веб-сайты и страницы в социальных сетях. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности, поэтому просим вас ознакомиться с их политиками.

Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. The “Last updated” date at the top shows when it was last changed. Significant changes will be highlighted on this page.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы по поводу данной политики или ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или +86 577 8839 8818.